Política de privacidad

El responsable de los datos es Camping reta, con domicilio en Av. Stella Maris y 54, B7515 Reta, Tres Arroyos, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos desde la sección Contacto del sitio.

Tratamos los datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

• Cuenta de huésped: nombre, email, teléfono y contraseña. La contraseña se guarda cifrada (hash), nunca en texto legible, y nadie del camping puede verla.
• Reservas: nombre y apellido, DNI, email, teléfono, fechas de ingreso y salida, cantidad de personas, tipo de alojamiento y las notas de la reserva. La reserva la carga el camping con los datos que le pasás por WhatsApp o teléfono.
• Acompañantes: nombre y apellido, DNI, teléfono, procedencia y edad de cada huésped de la reserva, que se piden para el registro de ingreso.
• Pagos: el comprobante de la transferencia o del pago que subís desde el link de pago, junto con el monto y el estado de la seña. No guardamos números de tarjeta ni datos bancarios.
• Consultas: nombre, email, teléfono y el mensaje que enviás desde el formulario de contacto.
• Datos técnicos: la dirección IP se usa de forma temporal para frenar el spam en el formulario de contacto y no queda registrada en la base.

• Registrar y gestionar tu reserva, el check-in y el check-out.
• Confirmar la seña, verificar el comprobante y cobrar el saldo.
• Enviarte por email la confirmación de la reserva, el link de pago y los avisos de cancelación.
• Responder consultas y coordinar tu estadía.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, y resolver eventuales reclamos.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Sólo se comparte lo necesario con los servicios que hacen funcionar el sitio:

• El proveedor de hosting donde está alojado el sitio y la base de datos.
• El servicio de envío de emails, para mandarte la confirmación y los avisos.
• La plataforma de pagos y el banco, para acreditar la seña.
• WhatsApp, únicamente si elegís escribirnos por ese medio: se aplican las políticas de privacidad de esa aplicación.

Usamos una cookie de sesión, necesaria para que funcione el inicio de sesión. Es httpOnly y contiene un token firmado: sirve para que el sistema sepa quién sos y no es accesible desde JavaScript. Si la bloqueás, podés ver el sitio pero no iniciar sesión.

Con tu consentimiento usamos también cookies de medición (Google Analytics) para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas miran y de dónde llegan. Estas cookies no se cargan hasta que aceptás el aviso que aparece al entrar, y podés rechazarlas sin que el sitio deje de funcionar. Tu elección queda guardada en tu navegador.

No usamos cookies de publicidad, de seguimiento entre sitios ni de redes sociales, ni compartimos estos datos con fines comerciales.

Los datos de la reserva y los comprobantes se conservan mientras dure la relación y después durante el plazo que exija la normativa contable y fiscal. Los mensajes de contacto se guardan el tiempo necesario para responderlos.

Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan.

Las contraseñas se guardan con hash, las sesiones se firman y viajan en una cookie que no es accesible desde el navegador, el sitio se sirve por HTTPS y el panel de gestión está restringido a las cuentas del camping.

El link de pago de cada reserva incluye un token firmado, así que conocer el código de la reserva no alcanza para ver ni modificar su pago.

Los datos de menores de edad deben ser cargados por su padre, madre o tutor, que es quien presta el consentimiento.

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiéndonos desde la sección Contacto. Si tenés una cuenta, también podés consultar y corregir parte de tus datos desde Mis reservas.

Te respondemos en los plazos que fija la Ley 25.326. Si tu pedido no se resuelve, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que es la autoridad de aplicación en Argentina.

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. La versión que vale es la publicada en esta página.